Каждое домохозяйство обязано заключить договор на вывоз отходов
В статье 16 Закона об утилизации отходов установлено, что обязанностью каждого домохозяйства Латвии является включение в систему утилизации бытовых отходов, организованную конкретным самоуправлением через заключение договора с выбранным в самоуправлении поставщиком услуги. Договор заключается с каждым частным или хуторским домохозяйством в отдельности, с управляющим многоквартирным домом в случае собственников квартир, который по поручению жителей дома заключает договор с организацией, занимающейся утилизацией отходов.

ООО ALAAS (далее по тексту — ALAAS) предоставляет услуги утилизации бытовых отходов с соблюдением всех нормативных актов, регулирующих отрасль, на административных территориях:
Резекне — города государственного значения;
Резекненского края;
города Карсава, Мердзенской, Малнавской, Салнавской, Межвидской, Голышевской, Циблской, Блонтской, Пушмуцовской, Звиргзденской, Лидумниекской волостей Лудзенского края.
Договор может заключить только владелец недвижимого имущества или его доверенное лицо по предъявлении доверенности от собственника. Заключить договор можно наиболее удобным для себя способом:

1. лично — в офисе ALAAS на улице Зилупес, 50 в Резекне. Необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, свидетельство о Земельной книге, указать точный адрес, контактную информацию.
2. электронно — отправить по электронной почте заявку в свободной форме, копию документа, удостоверяющего личность, копию удостоверения о Земельной книге и контактную информацию по адресу: sia.alaas@inbox.lv. Для заключения договора требуется электронная подпись.
   По всем вопросам нужно связаться с операторами по обслуживанию клиентов ALAAS по телефонам: 64607673 или 20211337.

Частота вывоза бытовых отходов
Вывоз несортированных бытовых и биоразлагаемых отходов, а также сортированных бытовых отходов осуществляется по оговоренному в договоре графику.
В обязательных правилах каждого самоуправления установлена минимальная периодичность вывоза отходов. Для собственников частных домов в Резекне — это не реже одного раза в месяц. Для собственников частных домов в Резекненском и Лудзенском краях с 1 мая по 30 октября — не реже одного раза в месяц, с 1 ноября по 30 апреля — не реже одного раза в два месяца.
При заключении договора клиент выбирает объем контейнеров для вывоза и периодичность их опорожнения, и, если возникает ситуация, когда регулярно образуется дополнительный объем, собственник частного дома или управляющий многоквартирным домом должен обратиться в ALAAS и пересмотреть объем услуги, а также заключить соглашение об изменениях в договоре.
ALAAS просит клиентов своевременно отказываться или подавать заявку на дополнительный вывоз контейнера с отходами, для этого необходимо связаться с операторами по обслуживанию клиентов ALAAS по телефонам: 64607673 или 20211337, по электронной почте: sia.alaas@inbox.lv.
Подавать заявку на изменения необходимо не позднее чем за два рабочих дня до установленного в графике дня вывоза.

В какое время опорожняется контейнер
с отходами?
В день вывоза контейнер должен быть доступен для опорожнения с 7.00 в течение всего дня, но установить точное время невозможно — на это может повлиять объем работы, погода, ремонт и другие непредвиденные обстоятельства.
Напоминаем, что работники ALAAS обслуживают клиентов в соответствии с составленным маршрутом, и они не имеют права опорожнять те контейнеры, для которых в этот день вывоз не предусмотрен.

Где размещать контейнер с отходами в день его вывоза?
Контейнер с отходами в день его вывоза по графику должен быть размещен в месте, свободно доступном для работников ALAAS и мусоровоза — максимально близко к подъездной дороге или на обочине улицы. Если контейнер находится на огороженной территории, то в день его вывоза он должен быть выставлен за пределы частной огороженной территории.

Что делать,
если вы забыли выставить контейнер?
За размещение контейнера с целью его опорожнения несет ответственность клиент, что оговорено договором об услуге. Если контейнер не размещен так, чтобы его можно было опорожнить, то следует связаться с операторами по обслуживанию клиентов ALAAS, чтобы договориться о возможности это сделать.

Забирают ли
во время вывоза
те отходы, которые сложены рядом
с контейнером?
Во время вывоза отходы, сложенные рядом с контейнером, забирают, но только при условии, если клиент подал на них заявку. И во избежание проблем необходимо своевременно проинформировать операторов по обслуживанию клиентов ALAAS о наличии таких отходов по телефонам: 64607673 или 20211337.

Зачем работники ALAAS фотографируют контейнеры
или отходы?
Фотофиксация подтверждает выполнение работ, а также позволяет зафиксировать объем собранных отходов. Кроме этого, фотографируется в случаях, если в контейнерах констатируется неподходящий состав отходов или различные проблемы, связанные с выполнением рабочих заданий, например, проблемы доступа к контейнерам, с самими контейнерами, дополнительный объем и т. д.
В случае неясностей зафиксированный материал используется для прояснения ситуации и поиска решения согласно условиям договора.
Продолжение следует.